Kebijakan Penghapusan Data

Yang bisa kamu hapus sendiri

• Undangan: dari dashboard, tab Pengaturan, bagian Zona berbahaya. Foto, video, daftar tamu, konfirmasi kehadiran, dan ucapan milik undangan itu ikut terhapus permanen.
• Ucapan tamu: dapat kamu sembunyikan dari undangan tanpa menghapus datanya.
• Akun: dari dashboard, tab Akun, dengan konfirmasi kata sandi (atau akun Google). Penghapusan langsung diproses.

Mengarsipkan undangan berbeda dengan menghapus: undangan yang diarsipkan tetap tersimpan dan masih dapat dibuka tamu sebagai kenangan.

Yang ikut terhapus saat akun dihapus

• Data akun dan profil, termasuk avatar dan ruang virtual.
• Semua undangan beserta foto, video, file lagu, daftar tamu, konfirmasi kehadiran, dan ucapan.
• Bukti transfer dan riwayat pembayaran.
• Isi chat bantuan.
• Data Program Mitra, termasuk foto KTP dan rekening pencairan.
• Data Date WithYou, termasuk foto KTP, selfie, foto wajah, profil, dan obrolan.

Data yang tetap disimpan

• Jika akunmu pernah diblokir dari Date WithYou, kami tetap menyimpan hash NIK, NIK terenkripsi, dan alamat email agar identitas yang sama tidak dapat mendaftar ulang.
• Data yang wajib kami simpan menurut peraturan perundang-undangan, atau yang diperlukan untuk menyelesaikan sengketa yang sedang berjalan.
• Salinan cadangan sistem dapat memuat datamu untuk sementara sampai tertimpa oleh siklus pencadangan berikutnya.

Data tersebut disimpan terbatas dan tidak digunakan untuk keperluan lain.

Meminta penghapusan lewat tim kami

Jika tidak dapat mengakses akunmu, atau ingin menghapus data tertentu saja, kirim permintaan ke ceo@withyou.id atau WhatsApp +62 851-1050-8861 dari email atau nomor yang terdaftar. Kami akan memverifikasi identitasmu, lalu memproses penghapusan paling lambat 14 (empat belas) hari kerja dan mengabarimu setelah selesai.

Konsekuensi penghapusan

Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Link undangan yang sudah kamu bagikan tidak dapat dibuka lagi, dan sisa masa aktif premium tidak dapat dikembalikan atau dipindahkan. Unduh daftar tamu dan konfirmasi yang ingin kamu simpan sebelum menghapus.

Hubungi kami

Permintaan atau pertanyaan seputar penghapusan data dapat disampaikan ke ceo@withyou.id atau WhatsApp +62 851-1050-8861.